МЕНЕДЖМЕНТ ТРЕБОВАНИЙ И ОЖИДАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
MANAGING CUSTOMER REQUIREMENTS AND EXPECTATIONS
MANAGING CUSTOMER REQUIREMENTS AND EXPECTATIONS
Авторы: Мальцева Елена Михайловна, Салдаева Екатерина Юрьевна
Степень (должность): Студент; доцент, к.т.н.
Место учебы/работы: Поволжский Государственный Технологический Университет
Степень (должность): Студент; доцент, к.т.н.
Место учебы/работы: Поволжский Государственный Технологический Университет
Аннотация на русском языке: В статье приведен анализ менеджмента требований и ожиданий потребителя.
The summary in English: The article analyzes the management of customer requirements and expectations.
Ключевые слова: менеджмент требований, менеджмент ожиданий, потребитель.
Key words: management of requirements, management of expectations, the consumer.
The summary in English: The article analyzes the management of customer requirements and expectations.
Ключевые слова: менеджмент требований, менеджмент ожиданий, потребитель.
Key words: management of requirements, management of expectations, the consumer.
Следующей может быть Ваша статья!
Контактная информация
E-mail: info@synergy-journal.ru
Группа Вконтакте: vk.com/synergy_journal
Группа Вконтакте: vk.com/synergy_journal
© 2016 Электронный журнал "Синергия
Наук".
Любое использование размещённых на сайте журнала статей и материалов возможно только с обязательной ссылкой на сайт журнала
«synergy-journal.ru» и автора статьи.
Любое использование размещённых на сайте журнала статей и материалов возможно только с обязательной ссылкой на сайт журнала
«synergy-journal.ru» и автора статьи.
