Аннотация на русском языке: В статье рассматривается пример карты сбалансированных показателей для крупного российского аэропорта. Приводятся показатели системы сбалансированных показателей, которые требуется изменить и какие мероприятия для этого необходимы. Необходимость изменений связана с тем, что компании всегда стремятся повысить прибыль, система сбалансированных показателей является инструментом для повышения всех необходимых показателей, так как может быть выявлена проблема и найдено ее решение.

The summary in English: There is considering example of balance scorecard for big Russian airport in the article. There are shown of the balance scorecard, which should be changed and events, which are needful for this. Challenges are needful, because companies always want to rise their revenue, balanced score system is an instrument for raising all needful indicators, because there are can be found problem and decision of this problem.

Ключевые слова: Сбалансированная система показателей, аэропортовая отрасль, показатели KPI, стратегический менеджмент.
Key words: Balanced scorecard, airport industry, KPI indicators, strategic management.