Аннотация на русском языке: В статье проведен анализ оценки удовлетворенности населения качеством услуг на муниципальном уровне на примере администрации города Лобня. Методология исследования – анализ научной литературы, практического опыта на примере конкретной администрации.

The summary in English: The article analyzes the assessment of the population's satisfaction with the quality of services at the municipal level by the example of the administration of the city of Lobnya. The methodology of the research is the analysis of scientific literature, practical experience on the example of a specific administration.

Ключевые слова: администрация, исследования, финансы, услуги, муниципальные услуги, потребности общества.
Key words: administration, research, finance, services, municipal services, society needs.