АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ НА ПРИМЕРЕ ФБУЗ «ЦГИЭ»
ANALYSIS OF THE INSPECTION BODY ACTIVITIES ON THE EXAMPLE OF FBUZ "TsGiE"
Авторы: Казакова Елена Вячеславовна, Василькова Ольга Анатольевна
Степень (должность): Магистрант; доцент
Место учебы/работы: ФГБОУ ВО «Поволжский государственный технологический университет»
Аннотация на русском языке: В статье рассматривается применение статистических методов контроля для оценки качества предоставления услуги. Идентифицированы и классифицированы возможные несоответствия в процессе работы Органа инспекции, выявлены причины возникших несоответствий при помощи статистических методов: контрольный лист, диаграмма Парето.

The summary in English:
The article discusses the use of statistical control methods to assess the quality of service delivery Possible inconsistencies in the process of work of the Inspection Body were identified and classified, the reasons for the inconsistencies that arose were identified using statistical.

Ключевые слова: Орган инспекции, качество, услуга, персонал, несоответствие, аудит, качество, нормативная документация.
Key words: Inspection body, quality, service, personnel, non-compliance, audit, quality, regulatory documentation.

Следующей может быть Ваша статья!

Контактная информация
E-mail: info@synergy-journal.ru
Группа Вконтакте: vk.com/synergy_journal

© 2016 Электронный журнал "Синергия Наук".
Любое использование размещённых на сайте журнала статей и материалов возможно только с обязательной ссылкой на сайт журнала
«synergy-journal.ru» и автора статьи.
Made on
Tilda