Аннотация на русском языке: Издавна люди использовали моделирование для проверки своих теорий и идей, со временем модели стали масштабнее и сложнее, что иногда само моделирование занимает много лет. В вопросе бизнес-процессов также важную роль играет моделирование, с помощью которого можно рассмотреть работу предприятия со стороны, а значит исключить многие проблемы и трудности на корню.

The summary in English: Since ancient times people have used the simulation to test their theories and ideas. Over time, models have become bigger and more complex, sometimes self-modeling takes many years. In the matter of the business processes also plays an important role modeling, which you can use to consider the work of the enterprise from the outside, to avoid many problems and difficulties in the Bud.

Ключевые слова: моделирование, q-схема, стохастические системы, системы массового обслуживания.
Key words: modeling, q-circuit, stochastic systems, systems of mass service.