Аннотация на русском языке: В статье рассмотрена роль документооборота в управлении организацией. Раскрыто понятие документооборота. Указаны требования, предъявляемые к информации, содержащейся в документах. Обоснована необходимость автоматизации документооборота. Указаны проблемы, возникающие при плохой организации делопроизводства.

The summary in English: In the article the role of document management in the management of the organization. The concept of workflow. Specified requirements to the information contained in the documents. The necessity of workflow automation. Specified problems arising from poor organization of paperwork.

Ключевые слова: делопроизводство, документооборот, документ, управление организацией
Key words: records management, document management, document, organization management